Network
KABARCIREBON - Dalam memberikan kemudahan layanan bagi pelanggan, PT PLN (Persero) mengembangkan aplikasi PLN Mobile, sehingga dari seluruh layanan kelistrikan dari mulai penyambungan baru, ubah daya, migrasi dan penyambungan sementara sebelumnya melalui website PLN dan Contact Center PLN 123 telah dialihkan dalam satu aplikasi PLN Mobile.
"Dengan semakin lengkapnya fitur layanan PLN Mobile, diharapkan pelanggan dapat merasakan pengalaman yang lebih mudah, nyaman, cepat dan lebih pasti," tutur Manager UP3 Cirebon, Ronny Afrianto kepada kabarcirebon.com pada Senin, 22 Mei 2023.
Menurtu Ronny, keberadaan PLN Mobile akan memberikan kemudahan pelanggan dalam menikmati layanan PLN. Di mana, dari beragam fiturnya dapat digunakan kapan dan dimana saja pelanggan melalui aplikasi PLN Mobile, di samarphone.
Baca Juga: PPDB Tingkat SMP di Kota Cirebon Dimulai 19 Juni
"Saat ini PLN sudah mengaplikasikan PLN Mobile sebagai SuperApps yang mampu menjawab kebutuhan pelanggan melalui satu genggaman. Pelanggan juga dapat mengakses aplikasi ini dimanapun selama 24 jam," paparnya.
Adapun fitur lain yang dapat dinikmati pelanggan yaitu pembelian token listrik, catat meter mandiri, hingga laporan pengaduan terkait layanan kelistrikan.
Bahkan untuk mendapatkan informasi biaya layanan listrik, pelanggan juga bisa mengecek terlebih dahulu melalui fitur simulasi biaya pada layanan PLN Mobile, dan pelanggan juga akan mendapatkan pemberitahuan apabila akan diadakan pemadaman listrik terencan, seperti proses pemeliharaan.
