Network
KABARCIREBON - Dalam memberikan kemudahan layanan bagi pelanggan, PT PLN (Persero) mengembangkan aplikasi PLN Mobile, sehingga dari seluruh layanan kelistrikan dari mulai penyambungan baru, ubah daya, migrasi dan penyambungan sementara sebelumnya melalui website PLN dan Contact Center PLN 123 telah dialihkan dalam satu aplikasi PLN Mobile.
"Dengan semakin lengkapnya fitur layanan PLN Mobile, diharapkan pelanggan dapat merasakan pengalaman yang lebih mudah, nyaman, cepat dan lebih pasti," tutur Manager UP3 Cirebon, Ronny Afrianto kepada kabarcirebon.com pada Senin, 22 Mei 2023.
Menurtu Ronny, keberadaan PLN Mobile akan memberikan kemudahan pelanggan dalam menikmati layanan PLN. Di mana, dari beragam fiturnya dapat digunakan kapan dan dimana saja pelanggan melalui aplikasi PLN Mobile, di samarphone.
Baca Juga: PPDB Tingkat SMP di Kota Cirebon Dimulai 19 Juni
"Saat ini PLN sudah mengaplikasikan PLN Mobile sebagai SuperApps yang mampu menjawab kebutuhan pelanggan melalui satu genggaman. Pelanggan juga dapat mengakses aplikasi ini dimanapun selama 24 jam," paparnya.
Adapun fitur lain yang dapat dinikmati pelanggan yaitu pembelian token listrik, catat meter mandiri, hingga laporan pengaduan terkait layanan kelistrikan.
Bahkan untuk mendapatkan informasi biaya layanan listrik, pelanggan juga bisa mengecek terlebih dahulu melalui fitur simulasi biaya pada layanan PLN Mobile, dan pelanggan juga akan mendapatkan pemberitahuan apabila akan diadakan pemadaman listrik terencan, seperti proses pemeliharaan.
Baca Juga: Ada Messi, Jangan Lewatkan Timnas Argentina Lawan Indonesia
Tak hanya itu, untuk mendukung ekosistem kendaraan listrik di Indonesia PLN Mobile juga terintegrasi dengan Chargein yang merupakan fitur yang dapat digunakan para Pemilik Kendaraan Bermotor Listrik Berbasis Batrai (KBLBB).
Melalui fitur ini pelanggan dapat mengetahui lokasi stasiun pengisian kendaran listrik umum (SPKLU) terdekat. Selain itu, Charge.In bisa mengontrol dan memonitor proses pengisian batrai mobil maupun motor listrik di SPKLU.
"Bagi pelanggan yang belum memiliki aplikasi PLN Mobile dapat mengunduh melalui App Store maupun Play Store secara gratis," katanya.
Baca Juga: Ambil Formulir, Asdullah Siap Maju di Bursa Calon Ketua KONI
General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Susiana Mutia menyampaikan, kehadiran PLN Mobile sebagai layanan PLN dalam genggaman merupakan bentuk komitmennya dalam memberikan layanan bagi pelanggan sesuai dengan aspirasi transformasi perusahaan, yaitu Customer Focused.***
Dapatkan informasi terbaru dan populer Kabar Cirebon di Google News.
