Network
KABARCIREBON - Telkomsel melalui aplikasi MyTelkomsel berupaya untuk memenuhi kebutuhan digital pelanggan. Hal itu, setelah sukses mengintegrasi layanannya dan IndiHome, implementasi Fixed Mobile Convergence (FMC) melalui beberapa layanan produknya dalam satu solusi, satu aplikasi, satu touch point, dan satu tagihan.
Dalam memenuhi kebutuhan pelanggan yang akan datang ke GraPARI, Telkomsel juga menghadirkan fitur Reservasi GraPARI yang dapat diakses di MyTelkomsel.
Reservasi proses layanan, seperti ganti/upgrade kartu SIM 4G, pembelian simcard Telkomsel Prabayar, serta pendaftaran Telkomsel Halo (pascabayar) secara online menjadi lebih mudah, nyaman dan fleksibel.
Beberapa pelanggan mengakui bahwa semenjak bergabungnya IndiHome ke Telkomsel, banyak inovasi baru yang semakin mempermudah pelanggan baik dari sisi pelayanan maupun sisi pengalaman digital.
Hal ini dapat dilihat dari sisi user interface, desain, dan kinerja MyTelkomsel yang dinilai waktu demi waktu beroperasi dengan lebih cepat, user-friendly dan dapat diandalkan.
Seorang Pegawai Swasta pengguna Telkomsel dan IndiHome bernama Giska Rahmada mengatakan, sekarang hanya dengan mangakses aplikasi MyTelkomsel dirinya langsung mengakses berbagai fitur mulai dari cek kuota tagihan, paket dan promo menarik serta produk entertainment lainnya.
"Tidak perlu lagi mengakses aplikasi lain karena semuanya sudah terintegrasi menjadi satu di dalam aplikasi MyTelkomsel," katanya.
