Network
KABARCIREBON - Belum lama ini beredar salah satu video customer Mie Gacoan yang memperlihatkan hidangannya yang terdapat belatung. Diketahui, video tersebut lokasinya di sebut-sebut Mie Gacoan yang berada di Cirebon.
Dampak dari beredarnya video yang viral di media sosial tersebut, beberapa customer merasa khawatir dengan kebenaran yang ada di video tersebut.
Pernah beberapa kali memesan mie lewat ojol karena hampir setiap tempat Mie Gacoan rame di Cirebon.
“Kalau taunya video tersebut dari temen, tapi saya emang udah lama gak beli mie juga. Walaupun tetap rame, harus waspada hati-hati juga sih buat ngecek mienya kalau beli," kata salah satu warga Cirebon, Dedi, Senin (15/1/2024).
Sementara itu pihak manajemen Mie Gacoan Pusat angkat bicara terkait melalui Legal Mie Gacoan Pusat, Endhy Budhi P yang menuturkan bahwa hingga saat ini pihak manajemen sedang melakukan investigasi mengenai adanya kepastian video yang beredar tersebut.
"Kami memohon maaf kepada Para Gacoanku (Penggemar Mie Gacoan) yang telah risau dengan beredarnya video customer tersebut yang tidak langsung dikonfimasi kepada pihak manajemen terlebih dahulu," tuturnya.
Endhy memastikan, SOP yang diterapkan selama ini di seluruh cabang Mie Gacoan sudah berjalan dengan baik.
Untuk itu, pihaknya mengimbau kepada para customer untuk langsung menyampaikan pelayanan yang dirasa kurang kepada crew Mie Gacoan.Pihaknya juga dengan senang hati menerima masukan, kritik dan saran.
