Network
KABARCIREBON - PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Jawa Barat (PLN UID Jabar) sampai dengan Mei 2023 mencatat kinerja positif terkait penurunan gangguan listrik di Jabar dibandingkan dengan kurun waktu yang sama di 2022.
Jumlah gangguan penyulang 2023 mengalami penurunan 20,3% dari realisasi 2022.
General Manager PLN UID Jabar Susiana Mutia mengungkapkan, transformasi perusahaan yang melahirkan berbagai peroduk digital disertai layanan optimal berperan dalam pencapaian tersebut.
Baca Juga: Politisi Partai Gerindra Kota Cirebon ini Laporkan Balik PT Citra Transportasi atas Dugaan Penggelapan
"Tranaformasi digital seperti Super Apps PLN Mobile menjadi solusi atas berbagai informasi terkait ketenagalistrikan, khususnya perbaikan gangguan,"
"Melalui PLN Mobile ini, pelanggan dapat menyampaikan pengaduan bahkan memantau langsung titik petugas PLN yang menangani gangguan. Informasi mengenai adanya pemeliharaan dan gangguan pun dapat diketahui masyarakat melalui aplikasi ini," ungkap Susiana dalam keterangannya yang diterima kabarcirebon pada Selasa, 20 Juni 2023.
Seperti pengalaman yang telah dirasakan Bambang Santoso (41), warga Kesambi Kota Cirebon dalam penggunaan PLN Mobile.
Baca Juga: KAI Tebar Diskon Hingga 25 Persen Pada Periode Libur Kenaikan Kelas
"Bila ada ganggun tidak perlu jauh-jauh ke kantor PLN. Tinggal klik-klik-klik petugas datang langsung. Aplikasi PLN Mobile juga sangat membantu dalam melakukan pembelian token listrik. Dimana saja dan kapan pun bisa. Intinya dengan aplikasi PLN Mobile ini semua menjadi lebih mudahlah," ujar Bambang.
Adapun pada sisi layanan petugas, Susiana kembali mengatakan, PLN UID Jabar memiliki berbagai program baik pekerjaan yang terjadwal maupun tentative dengan tim khusus untuk menjaga jaringan agar tetap andal dan berkualitas. Berkat pemeliharaan dan peningkatan keandalan jaringan tersebut, jumlah kasus gangguan kelistrikan dapat ditekan.
