Network
"Jadikan setiap saran dan masukan itu sebagai perbaikan.Bukan malah membuat ancaman. Ini tindakan melanggar hukum,"ucapnya.
Jika diuraikan lebih mendalam mengenai hak konsumen, lanjut dia, pada Pasal 4 UUPK menyebutkan jika setiap konsumen harus mendapatkan kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang atau jasa.
Baca Juga: Kombes Yulius Nyabu di Hotel Bareng Wanita, Dulu Pernah Jabat Dirpolair Polda Papua
Termasuk hak untuk memilih barang jasa serta mendapatkan barang yang sesuai dengan nilai tukar dan kondisi serta jaminan yang dijanjikan.
"Hak atas informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang itu juga tertera jelas,"paparnya.
Selain itu pula ada hak untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang yang digunakan. Serta konsumen juga mendapatkan advokasi, perlindungan, dan upaya penyelesaian sengketa perlindungan konsumen secara patut.
Baca Juga: Bocah-bocah di Kaliwulu Ini Nikmati Waktu Liburan dengan Bermain Jangkungan
"Konsumen juga punya hak mendapatkan kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian, apabila barang atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian. Semua hak-hak itu yang diatur jelas di dalam ketentuan peraturan perundangan,"bebernya.
Selanjutnya mengenai kewajiban konsumen sendiri, kata dia, pada Pasal 5 Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen menjelaskan, pembei harus membaca atau mengikuti petunjuk informasi dan prosedur pemakaian atau pemanfaatan barang. Hal itu demi keamanan dan keselamatan.
"Beritikad baik dalam melakukan transaksi pembelian dan membayar sesuai dengan nilai tukar yang disepakati,"tutupnya.***
